{"id":16,"date":"2016-10-03T17:17:29","date_gmt":"2016-10-03T17:17:29","guid":{"rendered":"http:\/\/ruimicalab.com.mx\/blog\/?p=16"},"modified":"2016-12-09T00:03:30","modified_gmt":"2016-12-09T00:03:30","slug":"por-que-es-importante-dar-un-buen-servicio-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/por-que-es-importante-dar-un-buen-servicio-al-cliente\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es importante dar un buen servicio al cliente?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-18\" src=\"http:\/\/ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/servicio-cliente.png\" alt=\"servicio-cliente\" width=\"640\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/servicio-cliente.png 640w, https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/servicio-cliente-300x141.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Un buen servicio al cliente es la columna vertebral de cualquier negocio y a\u00fan m\u00e1s en el campo del cuidado animal veterinario.<strong> Si no provees a tus clientes con un servicio de primera lo m\u00e1s probable es que busquen el servicio en alguna otra parte.<\/strong> Los clientes sienten la necesidad de confiar sus mascotas a tu cuidado y tener la confianza de que recibir\u00e1n el mejor trato posible. Esto no solamente asegurar\u00e1 que el cliente regrese siempre sino que adem\u00e1s es probable que pase la noticia con sus amistades del servicio recibido y estos a su vez traer\u00e1n sus mascotas a tu cuidado.<\/p>\n<p>Es vital invertir el tiempo necesario para forjar el tipo de relaci\u00f3n que merecen los clientes\u00a0 y sienten que requieren. <strong>Las mascotas son un importante miembro de la familia<\/strong> y los clientes necesitan asegurarse que ser\u00e1n tratados como tales. Esta seguridad es la que debes proporcionar como profesional.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La gente a menudo<strong> est\u00e1 dispuesta a pagar m\u00e1s por el servicio si en consultas anteriores se han sentido satisfechos con los resultados<\/strong> y si ven empe\u00f1o en el cuidado de sus mascotas. Todo tu personal juega un papel importante en la impresi\u00f3n al cliente. Corresponde a todo el personal garantizar no solamente el cuidado de las mascotas, sino del cliente tambi\u00e9n.<\/p>\n<p>Un buen servicio al cliente<strong> puede ser muy gratificante para ti<\/strong>. Siempre es agradable terminar el d\u00eda con la sensaci\u00f3n de que has hecho un buen papel en ayudar a alguien y hacer la diferencia, as\u00ed como contribuir al \u00e9xito y reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es lo que logra una buena experiencia del cliente?<\/h2>\n<p>Hay varias cosas que puedes hacer para que tus clientes tengan una buena impresi\u00f3n y recibir un buen servicio. Algunas son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Escucha a tus clientes.<\/strong> Si se trata de una preocupaci\u00f3n, un cumplido o una sugerencia escucha siempre las necesidades de tus clientes, para que no se sientan solos con sus ideas.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9 \u00fatil.<\/strong> Esto puede ser desde ayudar a tus clientes para que lleguen a su consulta hasta cosas pr\u00e1cticas tales como traslado de objetos a un coche o ayudarles con dudas en la informaci\u00f3n m\u00e9dica.<\/li>\n<li><strong>S\u00e9 educado y cort\u00e9s.<\/strong> Los buenos modales no cuestan nada y te encaminan a una impresi\u00f3n duradera y positiva de tus clientes.<\/li>\n<li><strong>Reaccionar de forma r\u00e1pida.<\/strong> Aseg\u00farate de responder de forma r\u00e1pida a los clientes y devolverles las llamadas que te hagan o correos que manden sin demora.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Haz que tus clientes se sientan importantes<\/strong>. Todos y cada uno de los clientes son importantes. Cada cliente tiene la posibilidad de repetir en el negocio y de recomendar tus servicios a un amigo. El tiempo que uses para hacer que tus clientes se sientan valorados y apreciados rendir\u00e1 frutos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un buen servicio al cliente es la columna vertebral de cualquier negocio y a\u00fan m\u00e1s en el campo del cuidado animal veterinario. Si no provees a tus clientes con un servicio de primera lo m\u00e1s probable es que busquen el servicio en alguna otra parte. Los clientes sienten la necesidad de confiar sus mascotas a &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/por-que-es-importante-dar-un-buen-servicio-al-cliente\/\" class=\"more-link\">Continuar leyendo<span class=\"screen-reader-text\"> \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 es importante dar un buen servicio al cliente?\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[11,13,12,7],"class_list":["post-16","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-servicio-al-cliente","tag-atencion-al-cliente","tag-clientes","tag-recomendaciones","tag-ruimica-lab"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20,"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16\/revisions\/20"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ruimicalab.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}